Wer am Bahnhof Südkreuz gerade mit Koffer, Kinderwagen oder schwerem Rucksack unterwegs ist, braucht vor allem eins: Geduld. Denn die Rolltreppenprobleme dort dauern an. Noch immer sind viele Anlagen außer Betrieb, wie die Deutsche Bahn bestätigte.
Situation hält noch bis nächste Woche an
Neben einigen weiter defekten Rolltreppen führen demnach derzeit reguläre Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an anderen Anlagen zu Ausfällen. Noch diese und kommende Woche soll die Situation andauern, teilte die Bahn mit. Danach werde es besser.
Auch am Hauptbahnhof fallen noch Rolltreppen aus
Für Menschen mit Einschränkungen gibt es immerhin einen Lichtblick: Sie könnten derzeit auf die Aufzüge ausweichen – und sämtliche dieser Anlagen am Südkreuz seien in Betrieb, hieß es. Wer sich im Bahnhof nicht zurechtfindet oder Gepäck die Treppen hochwuchten muss, soll zudem weiterhin Unterstützung bekommen. Der Bahn zufolge helfen Service-Mitarbeiter bei der Orientierung und beim Kofferschleppen.
Ganz ausgestanden ist das Rolltreppen-Thema auch am Berliner Hauptbahnhof noch nicht. Dort kommt es bei einigen wenigen Rolltreppen weiter zu Ausfällen, auch wenn die meisten Anlagen seit einigen Wochen wieder funktionieren. Die anhaltenden Probleme lägen vor allem an der langen Lieferzeit bestimmter Ersatzteile für die defekten Getriebe.
Aus Sicherheitsgründen wurden einige Rolltreppen außer Betrieb genommen
Mitte Februar hatte die Bahn gemeinsam mit Hersteller Kone kurzfristige Kontrollen angekündigt – aus Sicherheitsgründen wurden Rolltreppen teils außer Betrieb genommen. Hintergrund der Maßnahme waren mögliche Defekte im Getriebe. Entsprechende Probleme hatte es bei zwei Rolltreppen im Hauptbahnhof gegeben. Vorsorglich sollten dann alle Anlagen überprüft werden. 42 Anlagen im Hauptbahnhof und zehn im Bahnhof Südkreuz.
Dr. Katja Hüske, Vorständin Personenbahnhöfe DB InfraGO, sagte dazu: „Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für die Reisenden in den betroffenen Berliner Bahnhöfen. Zusammen mit dem Hersteller werden wir unverzüglich sicherstellen, dass alle Rolltreppen einwandfrei wieder in Betrieb gesetzt werden.“
Ausfall ist von bundesweiter Tragweite
Im März eskalierte die Lage dann: Über Wochen waren Dutzende Kone-Rolltreppen am Hauptbahnhof und am Bahnhof Südkreuz davon betroffen und standen still. Kurz vor Ostern hatte die Bahn mitgeteilt, dass die Probleme im großen Umfang behoben seien. Dennoch bleiben einzelne Anlagen bis heute auffällig, weil Getriebe-Komponenten und Ersatzteile offenbar nicht schnell genug verfügbar sind.
Dazu kommt: Es ist kein reines Berlin-Problem. Die Bahn meldete im März, bundesweit seien zuletzt 70 von rund 1.000 Anlagen wegen eines Getriebe-Defekts stillgelegt gewesen – rund die Hälfte davon am Berliner Hauptbahnhof.