Gerade in der hektischen Weihnachtszeit haben Post- und Paketzusteller oft viel zu tun und Briefe und Pakete kommen oft zu spät, an der falschen Stelle oder etwa gar nicht an. Das schlägt sich auch in den vielen Kundenbeschwerden nieder. Ein DHL-Bote hat sich jetzt anonym im Internet den Fragen gestellt und verraten, bei welchen Kunden er schon gar nicht mehr klingelt, ob er schon mal bestochen wurde und was ihm an dem Beruf am besten gefällt.
Postbote beantwortet zur Weihnachtszeit Fragen auf Reddit
Ein DHL-Bote hat die Stressphase der Post genutzt, um in einem Internetforum Fragen zu beantworten, die sich wohl viele Kunden innerlich stellen. In dem Internetforum Reddit schrieb er: „Seit zwei Jahren arbeite ich Vollzeit als Fahrer bei DHL. Dabei kann es Tage geben, an denen ich mal 100 Pakete oder aber 200 habe. Fragt mich alles darüber, warum eure Pakete heute schon wieder nicht angekommen sind und wie es hinter den Kulissen aussieht.“
Reddit-Nutzer nahmen das Angebot begeistert an, um allgemeine Fragen über die Post und spezifische Fragen über ihre eigenen Probleme zu stellen.
Einmalige Einblicke in Berufsalltag von Paketzustellern
Das Frage-Antwort-Forum liefert einen spannenden Einblick hinter die Kulissen der Post. Der Postbote schreibt zum Beispiel über den besonderen Stress, den Zusteller haben: „Das Prinzip ist, wir SOLLEN alle Pakete an dem Tag zustellen, um am nächsten Tag nicht viel mehr zu haben. Die Briefe sind nicht egal, aber es ist besser, die Briefe abzubrechen als die Pakete.“ Die Schicht des DHL-Boten endet wohl um 16.15 Uhr, ab dann gilt die Versicherung im Falle eines Unfalls nicht mehr.
Postbote verrät: Pssst, diese Pakete landen immer in der Filiale
Haben Sie sich auch schon öfter gefragt, warum Ihre Pakete immer in der Filiale landen? Das könnte tatsächlich persönlich sein, wie der DHL-Bote erzählt:
„Einmal hatte ich den Fall, dass ich ein großes Paket für einen Kunden hatte, der leider nicht da war. Dann bin ich zum Nachbarn gegangen, und aus irgendeinem Grund war der richtig böse und meinte zu mir, warum ich bei ihm überhaupt klingele, was ich von ihm wolle, und ich sollte mich verpissen. Damit hat er die Tür vor meiner Nase zugemacht. Seitdem landen seine Pakete in der Filiale, aber pssst.“
Unfreundlichkeit gegenüber Postboten zahlt sich also nicht aus – auch wenn man in dem Moment wirklich genervt ist. Der Briefträger ist eben auch nur ein Mensch.
Geschenke und Trinkgeld ja, Bestechung nein: Worüber sich Postboten freuen
Auf der anderen Seite erzählt der DHL-Bote auf Reddit aber auch, was ihm Freude macht. Vor allem in der Weihnachtszeit gibt es viele kleine und große Aufmerksamkeiten und hin und wieder Trinkgeld. Dabei ganz vorne mit dabei: „Sehr viel Wein.“ Ein Kollege habe in einem Jahr Trinkgeld im vierstelligen Bereich bekommen. Da freue man sich natürlich drüber. Aber: bestochen wurde er noch nie. Und sollte man auch auf keinen Fall probieren.
Eine Person auf Reddit berichtete davon, dass sie regelmäßig in den Packstationen Schokolade oder andere Kleinigkeiten für die DHL-Boten hinterlässt. Das werde sehr wertgeschätzt, pflichtete der Postbote bei. Aber es muss nicht immer etwas Großes sein. Auch nette Worte seien immer willkommen: „Es ist halt gut zu hören, dass jemand zu dir etwas Gutes sagt, für das, was du machst, dann geht der Tag auch schneller und besser.“ ■