„Bitte helft uns!“ Auf TikTok wandte sich eine vierfache US-Mutter verzweifelt an die Social-Media-Gemeinde. Andrea „Andie“ Coston verriet, dass ihr Eltern die ganze Großfamilie inklusive acht Enkelkindern über Weihnachten auf eine gemeinsame Reise zur Disney World nach Florida eingeladen hatten. Doch der Traum-Trip droht zu platzen – weil Oma und Opa den Unterschied zwischen Disneyland und dem Streaming-Sender Disney+ nicht kannten.
Laut Coston hatten ihre Eltern am Cyber Monday Geld sparen wollen und sich online Geschenkgutscheine von Disney im Wert von 10.000 Dollar gekauft. Auf TikTok verriet Coston: „Alle 16 konnten es kaum erwarten. Doch dann haben wir versucht, die Geschenkgutscheine für die Hotel-Reservierung und den Kauf der Eintrittstickets zu benutzen – doch das hat nicht funktioniert.“
Bis Coston die Schockentdeckung machte: „Als ich auf die Geschenkgutscheine schaute, stand auf allen ‚Disney+‘. Meine Eltern hatten keine Ahnung, dass es einen Streaming-Sender gibt, der mit den Disney-Parks nichts zu tun hat.“
@aofthecoast Do I have a story for you! PLEASE HELP! Note that the purchaser is not familiar with Disney Plus and did not know the difference! Honest mistake. It is not about the funding of the trip. It is about finding someone who can help us transfer the money into the correct gift card so we can make it to Disney! @Disney Parks @Disney+ @Disney #ohno #fail #disney #disneyworld #disneyplus #disneyfail #help ♬ Oh No - Kreepa
Weil die Geheimnummern der Gutscheine aufgerubbelt waren, konnten die Costons diese auch nicht mehr umtauschen. Weshalb Andie in ihrer Verzweiflung schrieb: „Meine Mutter ist am Ende, mein Vater völlig frustriert und die Kids am Boden zerstört. Bitte gibt uns einen Tipp, was wir tun können.“ Zwar hatte kein Kommentator eine wirkliche Lösung, doch der TikTok-Clip ging viral. Wodurch es jetzt doch noch ein Happy End zu Weihnachten gibt.
Denn die PR-Abteilung vom Disney-Konzern meldete sich bei Coston. Diese gab jetzt freudestrahlend ein Update: „Disney hat uns die Streaming-Geschenkgutscheine in für die Disney Parks gültige umgetauscht. Ich kann euch gar nicht sagen, wie dankbar wir sind!“ ■
