Telekom steigert Preis um 40 Prozent, Kunden müssen jetzt reagieren!

Die meisten Deutschen besitzen ein Smartphone und noch andere Geräte dieser Art – doch alle, die Verträge bei der Telekom haben, erwartet jetzt eine bittere Nachricht: Im April sollen die Kosten für einen bestimmten Teil des Angebots steigen. Es geht um die MultiSIM, die zusätzliche SIM-Karte, die man zu vielen Tarifen hinzubuchen kann. Sie soll teurer werden. Wer nicht reagiert, zahlt bald 40 Prozent mehr!

Kunden für MultiSIM bei der Telekom steigen ab April

Bei Mobilfunkverträgen zahlen Kunden für die MultiSIM bei der Telekom aktuell 4,95 Euro – der Service ist nötig, wenn man den gleichen Vertrag auf mehreren Geräten nutzen und deshalb eine weitere SIM-Karte bestellen möchte. Doch im April sollen die Kosten auf 6,95 Euro pro SIM-Karte steigen.

Zwei Euro mehr im Monat, das ergibt gerechnet aufs Jahr 24 Euro Mehrkosten, die auf die Nutzer zukommen. Und das betrifft nur den Fall einer zusätzlichen SIM-Karte. Wer mehrere angemeldet hat, muss auch mehr zahlen.

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Die Kunden wurden über die Preisänderung bereits informiert – in Internetforen machte die Nachricht schon die Runde, weil manch einer die Benachrichtigung für einen Betrugsversuch hielt. Ein Nutzer veröffentlichte sein Schreiben im Telekom-Forum.

„Wir arbeiten stetig daran, unser Netz auszubauen und zu modernisieren – damit Sie auch in Zukunft in bester Qualität telefonieren und surfen können“, heißt es dort von der Telekom. „Allerdings macht die allgemeine Preisentwicklung auch vor uns nicht halt.“

Wer etwa die MultiSIM der Telekom nutzt, um ein Tablet mit dem gleichen Tarif zu nutzen, muss im April in den meisten Fällen mit höheren Preisen rechnen.Carlos Hernandez/imago

Man habe die Preise über Jahre stabil gehalten, müsse nun aber den Preis für die MultiSIM anpassen. „Der monatliche Preis für eine MultiSIM, für die Sie aktuell 4,95 Euro bezahlen, erhöht sich um 2,00 Euro auf 6,95 Euro (alle Preise brutto).“

Der Kunde kritisiert, dass es sich trotz des vermeintlich kleinen Betrages von 2 Euro um einen satten Preisanstieg von 40 Prozent handelt.  Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass Kunden nun nichts tun müssen – wenn sie mit der Preiserhöhung einverstanden sind.

Kosten bei Telekom steigen: Das müssen Kunden tun

Wer allerdings den Mehrbetrag nicht zahlen möchte, muss reagieren und seine MultiSIM kündigen. In dem im Forum veröffentlichten Schreiben ist die Rede davon, dass Kunden „alle oder einzelne MultiSIM(s) innerhalb von drei Monaten nach Erhalt dieses Schreibens“ kündigen können. Wer später oder gar nicht kündigt, bekommt die SIM-Karten ab April zum gestiegenen Preis berechnet. „Ein herzliches Dankeschön für Ihr bisheriges Vertrauen“, schließt die Telekom das Schreiben ab.

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Nicht alle Nutzer sind von der Preiserhöhung begeistert. „Die MultiSIMs sind für mich kein optionaler Luxus, sondern ein fester Bestandteil meines Vertragskonzepts“, schreibt etwa ein Mann in einem Telekom-Forum. „Durch die Preisanpassung verändert sich der wirtschaftliche Rahmen meines noch sehr jungen Vertrags spürbar.“

Andere finden es falsch, dass das Schweigen der Kunden als Zustimmung gesehen wird. „Gegen eine Preissteigerung an sich habe ich nichts, ist ja jedem freigestellt, dies zu machen“, schreibt ein Kunde. „Allerdings sehe ich das Vorgehen als Falsch, man hätte den Leuten mit der MultiSIM kündigen müssen und nur die Verträge fortführen, die Aktiv den neuen Gebühren zustimmen.“

Was halten Sie von der Preiserhöhung – und sind Sie auch betroffen? Schicken Sie uns Ihre Meinung per Mail an leser-bk@berlinerverlag.com. Wir freuen uns auf Ihre Zuschriften!