Das Wetter ist traumhaft schön, das Thermometer zeigt plötzlich völlig neue Werte an – da zieht es viele Sonnenfans in die Eisdielen überall in Deutschland. Ein leckerer Eisbecher mit Früchten, Eierlikör und viel Schlagsahne, ein Bananensplit oder ein Nussbecher: Die Auswahl ist riesig. Doch diese Geschichte lässt aufhorchen: Im Bericht eines Nachrichtenportals wird vor versteckten Zusatzgebühren an der Eisdiele gewarnt. Nach welchem Aufschlag Sie Ausschau halten sollten.
Versteckter Abwasch-Aufschlag regt Eis-Fan auf
Der Preis für die Kugel Eis ist an vielen Eisdielen sowieso teuer genug – ein Ausflug mit der ganzen Familie ins Eiscafé kann ein wirklich teurer Spaß werden. Doch das, was ein Mann aus Niederösterreich beim Besuch einer Eisdiele jetzt erlebte, verdarb ihm nicht nur den Appetit, sondern ließ auch sein Lächeln gefrieren: An der Eisdiele wurde ein Aufschlag für den Abwasch der Eisbecher erhoben!
Der Mann namens Wolfgang F. meldete sich beim Nachrichtenportal „heute.at“ und beschwerte sich über die Zusatzkosten. Er besuchte eine Eisdiele in der Nähe von Wien, doch weil am Eisfenster eine riesige Schlange stand, setzten er und seine Begleiterin sich an einen Tisch.
Sie bestellten einen Eiskaffee für 6,90 Euro und einen Joghurtbecher für 8,50 Euro. Doch als die Rechnung kam, wunderte sich der Eiscafé-Kunde: Pro Becher war auf dem Kassenbon ein Aufschlag von 70 Cent ausgewiesen.
Wolfgang F. reagierte und meldete sich beim Personal – weil er zunächst dachte, dass für die Eisbecher eine Art Becherpfand erhoben wird. Doch Fehlanzeige: Es handelt sich um einen Aufschlag, den das Eiscafé kassiert. Laut Mitarbeiter seien die 70 Cent dafür da, die Kosten für den Abwasch auszugleichen. Der Eis-Fan konnte es kaum begreifen. „Normalerweise ist das doch im Preis inkludiert“, sagte er gegenüber „heute.at“.
Kunde will die Eisdiele nun nicht mehr besuchen
Die Chefin des Ladens argumentierte, dass der Preis auf einem Schild ausgewiesen sei, doch der Kunde gab an, keinen Hinweis darauf gesehen zu haben. Auch sei der Aufschlag nicht erwähnt worden, als er die Bestellung für die Eisbecher aufgab.
Ihm gehe es nicht um die 70 Cent, sagt er. „So behandelt man einfach keine Kunden!“ Ohne den Aufpreis hätte er seinen Eisbecher laut dem Bericht übrigens in einem Pappbecher bekommen. Den Eisladen werde er nicht mehr besuchen, so Wolfgang F.
Es kann sich also lohnen, einen genauen Blick auf die Rechnung oder auf Schilder vor dem Eiscafé zu werfen – oder beim Personal zu fragen, bevor man eine Bestellung aufgibt. Es ist nicht das erste Mal, dass Aufschläge an der Eisdiele für Wirbel sorgen. Erst im vergangenen Jahr wurde über einen Aushang vor einem Eiscafé in Hessen diskutiert. Dort stand geschrieben, man wolle den Preis für eine Kugel Eis (1,50 Euro) halten, weshalb man alle Extrawünsche mit jeweils 50 Cent berechnet.