Das dynamische Preissystem beim US-Konzern Ticketmaster sorgt für anhaltenden Ärger beim Kartenverkauf für die Shows von Oasis im Sommer 2025. Verschiedene Medien in Großbritannien berichten nun darüber, dass die hohen Steigerungen im digitalen Verkauf ohne Kenntlichmachung gegen das Verbraucherrecht verstoßen würden.
Ticketpreise für Oasis stiegen mit der Nachfrage stark an
Der US-Anbieter hatte – ohne Information oder Vorwarnung – ein dynamisches Preissystem eingeführt. Demnach können die Ticketpreise auch im regulären Verlauf je nach Nachfrage steigen.
In verschiedenen Berichten schildern Fans, wie sie stundenlang in der Warteschlange hingen und plötzlich aufgefordert wurden, 355 Pfund (etwa 421 Euro) für ein Ticket zahlten, das ursprünglich 135 Pfund (etwa 160 Euro) kosten sollte. Eine Art „Pistole auf die Brust“-Situation: Entweder man zahlt mehr als das Doppelte – oder man fliegt aus der Warteschleife.
Viele Fans beschwerten sich unter dem Instagram-Post von Ticketmaster, in dem der Verkauf der Konzerttickets angekündigt wurde. Ein User schreibt: „Better change your name to Ticket Disaster“ („Ändert euren Namen besser in Ticket Disaster“). Eine andere Person: „Bring back selling tickets at ticket offices. I’d stand in the pouring rain for hours to get a ticket rather than this“ („Lieber würde ich stundenlang im Regen in einer Warteschlange vor einer Verkaufsstelle stehen, als das“).
Oasis trägt Mitschuld an dynamischer Preisgestaltung
Der „Guardian“ und andere Medien erläutern, wie Ticketmaster gegen Verbrauchergesetze verstößt. Die dynamische Preisgestaltung sei zwar grundsätzlich legal. Doch der Eintrittskarte-Gigant hatte den Fans nie ausdrücklich klargemacht, dass die Preise etwa für normale Stehplatzkarten ohne Limit ansteigen können.
Das Ticketmaster-Management meint, dass die endgültige Preisstrategie in Abstimmung mit Oasis und ihrem Management festgelegt wurde. Sprich: Auch die Band selbst ist nicht unschuldig am Preiswahnsinn. Eine Stellungnahme aus dem Band-Lager dazu gibt es bislang nicht.
Viele Oasis-Fans konnten sich die neuen Ticketpreise nicht leisten
UK-Handels-Expertin Sylvia Rook sagte dem „Guardian“, das verwendete System verstoße wegen „Irreführung“ gegen die Verordnung zum Schutz der Verbraucher vor unlauterem Handel. Der Anbieter veranlasse Durchschnittsverbraucher zu „Transaktionsentscheidungen“ unter Druck. „Viele Verbraucher hätten sich nicht der Warteschlange-Prozedur ausgesetzt, wenn sie von den Preissteigerungen gewusst hätten, bis sie zum Zuge kommen. Und viele Fans konnten sich die neuen, erhöhten Preise auch gar nicht leisten.“
Die Organisation „Advertising Standards Authority“ berichtete bis Montag (02.09.), dass sie bislang über 450 Beschwerden wegen „irreführender Angaben über Verfügbarkeit und Preise“ erhalten hat. Kulturministerin Lisa Nandy von der Labour Party gab an, dass sich die neue Regierung grundsätzlich mit der dynamischen Preisgestaltung und dem „Secondary Ticket Market“ beschäftigen wolle. Sie spricht von einer „Geißel der Abzocke“.■