Angebot an Reisende

Gratis-Stornierung bei der Bahn: Was Kunden jetzt wissen müssen

Die Bahn führt erstmals eine Hitze-Kulanz ein – und warnt vor Risiken für Züge und Infrastruktur. Was das für Reisende bedeutet.

Author - Stefan Doerr
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Wer eine ICE-Fahrt gebucht hat, darf gratis stornieren.
Wer eine ICE-Fahrt gebucht hat, darf gratis stornieren.Julian Stratenschulte/dpa

Deutschland schwitzt und so mancher bereut die geplante Bahnreise durch die Hitze-Hölle. Wer in der zweiten Wochenhälfte angesichts der angekündigten Hitze lieber zu Hause bleibt, darf seine geplante Fernreise jetzt kostenlos stornieren. Die Deutsche Bahn führt erstmals eine Hitze-Sonderkulanz ein.

Bahn zahlt Reisenden das Geld fürs Ticket zurück

Der Konzern erklärt: „Wer seine Reise bei dieser Extrem-Wetterlage nicht antreten möchte, bekommt sein Geld zurück.“ Die Regelung gilt für alle Fernverkehrstickets bis einschließlich 30. Juni, sofern sie bis zum 23. Juni gekauft wurden. Auch Spar- und Supersparpreise sind eingeschlossen.

Digital gebuchte Tickets lassen sich online stornieren, analoge Fahrkarten müssen an einer Verkaufsstelle vorgelegt werden. Die Deutsche Bahn mahnt: „Wir empfehlen dringend, bei der Reiseplanung die amtlichen Hitze-Warnungen zu beachten.“ Und weiter: „Allen, die in dieser extremen Wetterlage auf ihre Fahrt verzichten können, legen wir die Sonderregelung zur Stornierung nahe.“

Die Hitze macht auch dem Schienennetz zu schaffen, warnt die Deutsche Bahn.
Die Hitze macht auch dem Schienennetz zu schaffen, warnt die Deutsche Bahn.Jason Tschepljakow/dpa

Hitze lässt auch Bahn-Strecken leiden

Während die Kulanz vielen Reisenden entgegenkommt, kämpft die Bahn nach dem kompletten Ausfall des digitalen Bahnfunksystems am Dienstagabend derzeit selbst mit der Hitze. Die modernisierten Klimaanlagen in den Fernzügen halten inzwischen besser durch, doch die Infrastruktur draußen leidet. Weichen verziehen sich, Leit- und Sicherheitstechnik reagiert empfindlich auf stundenlange Sonneneinstrahlung. Das ohnehin störanfällige Netz wird dadurch noch fragiler.

Hinzu kommt die Gefahr von Böschungsbränden, die Gleise beschädigen können. Und als wäre das nicht genug, drohen auch Starkregen, Gewitter und Sturmböen, die den Betrieb zusätzlich durcheinanderwirbeln.

Die anhaltende Hitze hält Deutschland weiterhin im Griff. Die Temperaturen steigen in den nächsten Tagen noch an und knacken die 40-Grad-Marke auf womöglich 41 Grad! Am Freitag könnte damit der bisherige deutsche Hitzerekord für den Monat Juni gebrochen werden.

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