Das Internetangebot der Telekom ist bei vielen Kunden down, doch nicht nur Probleme mit dem Internet melden die Nutzer. Auch Fernsehen mit Magenta TV ist nach Angaben der Netzwelt von der Störung betroffen! Bei vielen Kunden halte die Störungen schon seit den frühen Morgenstunden an. Betroffen sind unter anderem Telekom, O2 und 1&1. Auch Postbank-Kunden melden Störungen beim Online-Banking.
Tausende Apps und Online-Bankings geben Fehlermeldungen an. Besonders betroffen sind dabei Großstädte wie Berlin, München, Hamburg und Frankfurt am Main.
Aufgrund eines technischen Problems kann es aktuell zu Beeinträchtigung bei Login von #MagentaTV über alle Devices (1st Generation) kommen. An der Störungsbeseitigung wird mit Hochdruck gearbeitet. pic.twitter.com/Fdgzf8dSjz
— Telekom hilft (@Telekom_hilft) May 21, 2024
Stellungnahme der Telekom
Die Telekom hat sich in einer Stellungnahme an Netzwelt zur aktuellen Lage geäußert. Das Unternehmen bestätigt die Probleme und versichert, dass bereits an Lösungen gearbeitet wird.
Aufgrund eines zentralen, technischen Problems kam es zu Beeinträchtigungen beim Login bei #MagentaTV & Registrierung von IP-Telefonie, was zu Problemen der Telefonie geführt hat.
— Telekom hilft (@Telekom_hilft) May 21, 2024
Die Störung ist behoben. Wir bitten unsere Kunden um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. pic.twitter.com/rxNOOyl9vl
„Aufgrund eines zentralen, technischen Problems kann es aktuell zu Beeinträchtigungen beim Login bei Magenta TV über alle Geräte der ersten Generation kommen. Zusätzlich kann auch der Login bei der MeinMagenta App fehlschlagen sowie die Aufladung von Prepaid-Guthaben. Ebenfalls kann es aktuell zu Problemen bei der Registrierung von IP-Telefonie kommen. An der Störungsbeseitigung arbeiten wir mit Hochdruck.“
Nach gut einer Stunde flachten die Kurven bei den Störungsmeldungen wieder ab. Um die Mittagsstunden teilte Telekom mit, dass die Störung behoben ist. „Wir bitten unsere Kunden um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.“ ■