Ich reise leidenschaftlich gern – und oft. Der Grund dafür ist simpel: Meine Familie lebt weit entfernt, während ich in Berlin zu Hause bin. Der Flughafen BER ist für mich längst zu einem unverzichtbaren Dreh- und Angelpunkt in meinem Lebenspuzzle geworden. Und ja, ich kenne viele Flughäfen, in Deutschland und weltweit. Doch den Hauptstadtflughafen BER mag ich wirklich – auch wenn sein Ruf im aktuellen Flughafen-Ranking von AirHelp mal wieder gelitten hat. Was soll das Gemecker?
Im aktuellen Ranking des Fluggastrechte-Portals AirHelp schneidet der BER erneut wahnsinnig schlecht ab. Für die Bewertung wurden in diesem Jahr mehr als 316.000 Google-Rezensionen von 25 deutschen Flughäfen ausgewertet. Die Höchstwertung liegt bei fünf Sternen, doch der BER landet fast ganz hinten im Ranking der Airports – nur der Flugplatz Frankfurt-Hahn wird noch schlechter bewertet. Ein ernüchterndes Ergebnis.
Zweitschlechtester Flughafen in Deutschland? So ein Unsinn!
Beim Ranking geht es um das komplette Erlebnis – angefangen bei den Parkplätzen über die Logistik, die Wartezeiten und die Frage, ob sich ein Abstecher in die Gastronomie lohnt. Das Ergebnis ist traurig, und ehrlich gesagt verstehe ich es nicht!
Natürlich hat jeder seine Meinung – und ich teile hier meine: Als regelmäßiger Fluggast am BER, fast monatlich, kann ich im Großen und Ganzen nur Positives berichten. Es läuft einfach. Reibungslos, stressfrei und verlässlich, was will man mehr? Ob Ankunft, Abflug, Check-in oder Sicherheitskontrolle – ich erlebe selten Wartezeiten von mehr als zehn Minuten. Und ja, die Züge sind auch mal verspätet, aber dafür kann der Flughafen nichts.
Lieber Hauptstadtflughafen BER – ich bin ein Fan!
Hier muss ich übrigens auch ein Lob an das Personal aussprechen, das mir gegenüber stets bemüht und freundlich war. Der BER ist sauber, übersichtlich und zugänglich und an manchen Stellen so schön lichtdurchflutet. Hätte ich Grund zum Zorn, würde ich ihn hier und jetzt kundtun! Habe ich aber nicht – weil bis jetzt immer alles so lief wie geplant – und darum geht es doch, oder?
Die Sitzmöglichkeiten, die es gibt, sind übrigens ein Segen, egal ob man ein Restaurant besucht oder einfach wartet. Das Wlan ist stabil und die Orientierung fällt leicht. Auch die Gastronomie ist vielseitig – und ja, sie ist teuer, aber das gehört leider zum Flughafen-Erlebnis dazu. Deswegen schmiere ich mir immer ’ne Stulle zu Hause, kaufe mir eine Reise-Schokolade, einen Apfel und Kaugummis noch im Supermarkt und fülle meine Wasserflasche nach der Sicherheitskontrolle am Hahn auf – so spart man Geld.
Ist der Hauptstadtflughafen BER besser als sein Ruf? Was denken Sie?
Besonders in Erinnerung geblieben ist mir der Flughafen zur Weihnachtszeit. Es war, als würde die große Halle zu einem Wohnzimmer der Welt – unterschiedliche Sprachen, der kitschige Weihnachtsschmuck, Klaviermusik, Kinderlachen, es wurden gleichzeitig letzte Weihnachtsgeschenke im überteuerten Flughafenshop besorgt, sogar Schokolade wurde in der Wartehalle verschenkt – es war so nett!
Ich verstehe, dass Kritik laut wird, wenn etwas nicht funktioniert. Aber es ist an der Zeit, auch die positiven Erfahrungen laut auszusprechen. Ich bin super zufrieden mit dem BER. Es mag nicht der luxuriöseste oder größte Flughafen sein – aber für mich ist er zuverlässig, freundlich und funktional. Und am Ende zählt für mich nur eines: Von Berlin aus die Welt in wenigen Stunden erreichen zu können.
Liebe Leser, was sagen Sie zu dem Thema? Verdient der BER wirklich all diese doofen Schlagzeilen und Kritik? Haben Sie Erfahrungen gemacht? Schreiben Sie uns an leser-bk@berlinerverlag.com oder kommentieren Sie unseren Beitrag auf Facebook oder bei X. Wir freuen uns auf Ihre Zuschriften!