Im Internet gibt es momentan Klagen von DHL-Kunden wegen Problemen beim Paketversand. So funktionieren etwa Sendungsverfolgung und Packstationen nicht. Das Unternehmen teilt mit, dass es mit Hochdruck an der Behebung der Störung arbeitet.
„Aktuell gibt es bei der Verfolgung und bei der Packstation Einschränkungen“, schrieb DHL beim Kurznachrichtendienst X. Ein Nutzer berichtete auf der Plattform Allestörungen.de, dass er mit der App die DHL-Packstation nicht bedienen könne und daher seine Pakete nicht abholen könne. Ein anderer bemängelte, dass kein Zugriff auf das Geschäftskundenportal möglich sei.
Laut der Live-Karte der Plattform Allestörungen.de scheinen vor allem Kunden in Berlin, Hamburg und München von der Störung betroffen zu sein.
Das Unternehmen entschuldigte sich auf X „für die derzeitige Störung“. Man arbeite mit „Hochdruck an der Behebung“. Über das genaue Ausmaß der Probleme und die Ursache wurde zunächst nichts bekannt. In einer anderen Mitteilung hieß es: „Aktuell können wir leider keine Prognosen abgeben, wann die Systeme wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen werden.“ ■