Klaus ist in einem Hotel auf Island zu Gast. Als er sein Zimmer bezieht, wundert er sich: An dem Telefon befindet sich ein Knopf, mit dem er sich einen Weckdienst bestellen kann. Soweit alles normal, denn das gibt es in vielen Hotels. Allerdings kann er die Zeit, zu der er geweckt wird, selbst nicht festlegen – darüber entscheidet allein das Personal. Warum gibt es diesen ungewöhnlichen Weckdienst, und warum ist er für viele Hotelgäste sogar besonders wichtig?