Monatelanges Warten, steigende Kosten – und für manche kommt die Hilfe zu spät. In Berlin zeigt sich ein dramatisches Bild bei der sogenannten Hilfe zur Pflege: Bedürftige Senioren warten teils so lange auf Entscheidungen der Sozialämter, dass sie die Bewilligung nicht mehr erleben. Während die Eigenanteile für Pflegeheimplätze weiter steigen, geraten viele Betroffene und ihre Angehörigen immer stärker unter Druck.