Sie leben in Berlin-Pankow, haben einen Pflegefall und brauchen ganz schnell Hilfe vom Amt? Na dann, gute Nacht! Denn das Sozialamt in Pankow ist hoffnungslos überfordert. Seit Jahren herrscht dort das Behördenchaos. Das bekam auch Dirk Dreyer (60) zu spüren. Im November 2023 beantragte er finanzielle Hilfe zur Pflege für seine an Alzheimer erkrankte Mutter Barbara. Bis heute kämpft der IT-Experte mit dem Amt um die Unterstützung. Inzwischen ist seine Mutter (83) gestorben.
Das Bild auf dem Laptop zeigt Barbara Dreyer, deren Pflegefall bis heute vom Sozialamt Pankow nicht bearbeitet wurde.
© Norbert Koch-Klaucke
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