Es nervt: Schnell ist die Wunschware online bestellt, doch bis man sie auspacken kann, müssen Kunden oft beim mürrischen Nachbarn klingeln, weil der Bote das Paket dort abgegeben hat. Doch der Nachbar ist abends nicht zu Hause! Egal, denn jetzt gibt es den neuen Kofferraumservice. Vorerst können den aber nur Besitzer eines Smart nutzen.

Etwa 25.000 dieser wendigen Flitzer gibt es in Berlin, für etwa 8000 ist der Service geeignet. Neun Bestellportale beteiligen sich, etwa Amazon, Aponeo und Fashion ID. Kunden schreiben in ihre Lieferadresse eine spezielle Nummer (TAN), die ihnen per Smart App zugesandt wird.

Das klingt kompliziert für alle, die mit ihrem Handy nur telefonieren, doch das Angebot richtet sich an junge Menschen, die ihr Smartphone den ganzen Tag im Blick haben. Der Paketbote sieht auf der App, wo das Auto des Kunden steht. Er öffnet per Handy die Türen, legt das Paket hinein und verschließt das Auto.

Retour-Sendungen nimmt er mit. Auch andere Zustelldienste entwickeln neue Technologien. Hermes, DPD und GLS haben Parcellock gegründet, ein Paketkasten mit digitalem Schließsystem. Dort können Paket- und Kurierdienste die bestellte Ware ablegen. Hermes testet in Hamburg einen Roboter als elektronischen Postboten. Amazon tüftelt an einer Paketdrohne. Stefan Strauss