Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv eine Umfrage gemacht, welcher Mietwagen-Anbieter den besten Service bietet. Der Gewinner: Avis.Bei der Serviceanalyse konnte die Avis-Autovermietung auf dem ersten Rang glänzen. Besonders das Kundenprogramm "Avis Preferred" wurde gelobt. Durch das "Drei Minuten Versprechen" halten Preferred- Kunden (heißt: "Vorzugs-Kunden") innerhalb von drei Minuten ihren Fahrzeugschlüssel in der Hand oder sie erhalten einen Gutschein über 30 Euro. Auch die Fahrzeugrückgabe erfolgt bei Avis in Sekundenschnelle. Mit Avis Rapid Return dauert die Abgabe in der Regel nur zwischen 60 und 90 Sekunden. Diesen Service können Kunden an allen großen Flughäfen in Deutschland sowie an ausgewählten Stationen nutzen.Auch beim Telefontest überzeugte die Avis-Autovermietung mit einem ausgezeichneten Aktivitätsgrad: Im Vergleich zu Sixt, Europcar, Hertz, Budget und National konnten sich Anrufer bei der Avis-Hotline mit 2,7 Sekunden über die kürzeste Wartezeit bis zur individuellen Beratung freuen.------------------------------