- Pflegelotse-Hotline:030/ 269 31 29 69 (Mo-Fr: 9.30 bis 12.30 Uhr), Mail: pflegelotse@vdek.de- Die Internetportale Pflegelotse (www.pflegelotse.de) und AOK-Pflegedienst-Navigator (www.aok-pflegedienstnavigator.de bzw. www.aok-pflegenavigator.de) helfen bei der Suche nach einer ambulanten Pflegeeinrichtung. Hier finden Sie auch, was der MDK im Detail bewertet hat.- MDK: www.mdk-bb.de- Infos zu den Pflegenoten, Bewertungssystematik: www.pflegenoten.de- Anschriften der Pflegestützpunkte: Tel. 01805/59 50 59 (Mo-Fr: 9 bis 18 Uhr, 14 Cent/Min.): www.berlin.de/ pflege/pflegestuetzpunkte/- Checkliste: So finde ich den richtigen Pflegedienst: www.aok.de/assets/media/aokplus/checkliste_Ambulante_Pflege.pdf- Beratungs- und Beschwerdestelle bei Konflikt und Gewalt in der Pflege älterer Menschen: Bergmannstraße 44, 10961 Berlin Tel. 030/ 69 59 89 89 (Mo, Mi, Fr: 10 bis 12 Uhr), Mail: pflege-in-not@dw-stadtmitte.de, Internet: www.pflege-in-not-berlin.de- Portal Kranken-, Alten- und Behindertenpflege:www.pflegebeduerftig.de- "Das Pflegegutachten" (4,90 Euro): Worauf es bei der Begutachtung ankommt, wie Sie sich vorbereiten, was tun, wenn eine Pflegestufe abgelehnt wird.- "Ambulante Pflegedienste" (9,90 Euro): Was bezahlt die Pflegeversicherung, was die Krankenkasse? Diese Ratgeber sind von der Verbraucherzentrale und dort erhältlich oder über www.vz-nrw.de oder per Telefon 0211/380 95 55 (Mo-Fr: 9 bis 16 Uhr).- "Pflegeverzeichnis Berlin"(Verband der Ersatzkassen, VDEK): Übersicht mit ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen, teilstationäre und Kurzzeitpflege sowie ambulante und stationäre Hospizeinrichtungen. Über die Geschäftsstellen der Ersatzkassen kann es kostenfrei bezogen werden und es liegt bei Pflegediensten und Krankenhäusern aus. Das Pflegeverzeichnis gibt es auch für das Land Brandenburg.------------------------------Tabelle: Ambulante Pflegedienste. Adresse. Telefonnummer. Mail und Internet. Pflegerische Leistungen. Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen. Dienstleistung und Organisation. Gesamtergebnis. Befragung der Kunden.