Jetzt klappt's auch mit den Auto-Raten

Neues Auto auf Kredit und plötzlich arbeitslos? Für diesen Fall wollte Nina Bäther mit einer Versicherung vorsorgen. Doch dann gab's Probleme.

Vor einem Jahr war bei der damaligen Angestellten ein neuer Wagen fällig. Nina Bäther: "Ich schloss auch eine Versicherung für den Fall der Arbeitslosigkeit ab." Die sollte die Rückzahlungsraten übernehmen.
Ende 2010 passierte es dann, Nina Bäther wurde entlassen. Um die Kredit-Raten fürs Auto. machte sie sich keine Sorgen:
"Ich hatte ja die Versicherung."

Aber bei der Abwicklung gab es Probleme. "Die Bank verlangte die Raten weiterhin am 15. jeden Monats. Doch die Versicherung überwies erst am Anfang des Folgemonats, weil sie den Kontoauszug mit dem Arbeitslosengeld sehen wollte."

Satte 19,50 Euro Verzugszinsen liefen so jeden Monat auf. Nina Bäther: "Trotz vieler Telefonate mit beiden Unternehmen war eine Einigung nicht in Sicht." Die erlangten schließlich die Sonderreporter. Das Geldinstitut stellte den Ratentermin kostenlos um, der Leserin wurden die aufgelaufenen Verzugszinsen erlassen. DÜBB

Auch Ärger mit Unternehmen, Versicherungen oder Behörden?

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